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컨택센터 프로 상담 과정
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교육과정 소개
고객과의 만남에서 고객의 서비스 경험에 긍정적인 영향을 주고, 이후 수익원으로 발전할 수 있도록 상담사의 프로 마인드를 세팅하는 프로그램입니다.
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교육과정 개요
교육목적
철저한 자기 관리를 통해 고객과 조직의 성과에 영향력을 미치는 프로로서의 면모를 체득합니다.
교육대상
컨택센터 상담사
교육시간
총 6시간 (협의 후 시간 조정 가능)
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교육과정 프로그램
모듈
교육내용 및 진행방식
시간
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교육과정 안내
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컨택센터 프로 상담 과정 
