지식회사 SOL
고객만족 경영 과정
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교육과정 소개
고객 심리를 이해하여 접점에서 고객 중심의 서비스가 수행될 수 있도록 도와주는 프로그램입니다.
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교육과정 개요
교육목적
고품격 서비스 제공을 위한 구체적인 능력을 개발하고. 조직의 서비스 혁신을 위한 툴을 제공합니다.
교육대상
CS리더 및 경영자
교육시간
총 8시간 (협의 후 시간 조정 가능)
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교육과정 프로그램
모듈
교육내용 및 진행방식
시간
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교육과정 안내
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고객만족 경영 과정 
